Privacy policy

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor een goed werkende webshop en een soepele afhandeling van jouw bestelling, zoals:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (voor levering en facturatie)
Telefoonnummer en e-mailadres
Betaalinformatie (via onze beveiligde betaalprovider Mollie)
Bestel- en contactgeschiedenis
IP-adres en informatie over je bezoek aan onze webshop (cookies en analytics)

Waar gebruiken wij jouw gegevens voor?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om:

Je bestelling te verwerken, te leveren en je op de hoogte te houden
Contact met je op te nemen bij vragen of problemen
Je account in onze webshop te beheren
Service- en garantievragen af te handelen
Onze webshop en klantenservice te verbeteren
(Eventueel) gepersonaliseerde aanbiedingen te doen, als je daar toestemming voor hebt gegeven

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan andere partijen.

Delen met derden

We delen jouw gegevens alleen met externe partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening. Denk aan:

Betaalprovider Mollie voor veilige betalingen
Bezorgdiensten voor het leveren van jouw vloer
Ons legteam als je gebruikmaakt van onze legservice
Hosting- en IT-partners die ons webshopplatform ondersteunen

Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken diensten.

Beveiliging

Jouw gegevens worden beschermd met passende technische en organisatorische maatregelen. Zo is onze webshop beveiligd met een SSL-certificaat, zodat jouw gegevens versleuteld worden verzonden.

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst).

Cookies

Onze webshop gebruikt functionele, analytische en eventueel tracking cookies om jouw winkelervaring te verbeteren. In ons cookiebeleid lees je hier meer over en kun je je voorkeuren aanpassen.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

Jouw gegevens in te zien
Gegevens aan te passen of te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
Toestemming voor bepaalde verwerkingen in te trekken

Stuur hiervoor eenvoudig een verzoek naar info@efevloeren.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op:

EFE Vloeren
Mercatorplein 90, 1056 CL Amsterdam
info@efevloeren.nl

Wijzigingen

Deze Privacy Policy kan worden gewijzigd. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken zodat je altijd op de hoogte bent van ons actuele privacybeleid.